Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rr79

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và rr79 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các phòng chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
rr79 Quy định sử dụng dịch vụ tại rr79
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

rr79 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ, đảm bảo thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ ra ngoài. Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ — chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối trên điện thoại và máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không bị đọc trộm giữa chừng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật; chỉ đội xác minh nội bộ mới có quyền truy cập.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước khớp tên trước khi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản, điều khoản thanh toán hoặc muốn yêu cầu làm rõ bất kỳ mục nào trong trang này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rr79 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề cụ thể; chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Thắc mắc liên quan MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được chuyển thẳng tới bộ phận xác minh thanh toán.

Giải đáp về điều khoản sử dụng rr79

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền lợi và quy trình xử lý khiếu nại trên rr79. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã tạo và đang hoạt động trên rr79, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ sở hữu đã đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải mang tên trùng khớp với tài khoản.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách bảo mật nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện gian lận, tạo nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc thông tin giao dịch không khớp với hồ sơ đăng ký.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.