Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh tài khoản, giao dịch và dữ liệu của bạn trên rr79. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
rr79 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không truy xuất được từ bên ngoài hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email chính thức được đăng trên trang.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong phạm vi cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình chuẩn.

Yêu cầu thay đổi

Chỉnh sửa họ tên, địa chỉ email hoặc ví điện tử liên kết cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản được xử lý theo quy trình riêng — không qua kênh chat thông thường.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp dành cho câu hỏi về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều khoản áp dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật ví điện tử đã liên kết.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng trên rr79. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác minh trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Chỉ nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình chuẩn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục ví điện tử, nhập số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả chi tiết giao dịch. Các khiếu nại liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.