Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rr79

rr79 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví điện tử nội địaYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợ
rr79 Chính sách bảo mật thông tin tại rr79
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rr79 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu và xác minh danh tính mỗi khi có yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Xác minh OTP khi đổi thông tin Bất kỳ thay đổi nào với email, số điện thoại hoặc ví liên kết đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể thay đổi thay bạn.
Giới hạn thời gian lưu dữ liệu Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và hỗ trợ khiếu nại. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa sau khi tài khoản đóng, theo điều kiện áp dụng.
Kiểm soát cookie trong trình duyệt Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động ổn định trên di động. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản — bạn sẽ cần xác nhận quyền sở hữu tài khoản trước khi thay đổi hoặc xóa dữ liệu được thực hiện.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Đội ngũ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem dữ liệu.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại rr79

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hỏi khi cần hiểu rõ cách dữ liệu của họ được xử lý — từ lúc đăng ký cho đến khi đóng tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và tên tài khoản ví để đối chiếu khi xử lý nạp/rút. Số ví không được lưu để dùng lại mà không có xác nhận của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh tài khoản bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình xác minh danh tính.

Không, ngoại trừ đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn — ví dụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có thể, theo điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn. Liên hệ hỗ trợ, hoàn tất xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt hoặc xóa chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Số điện thoại cũ được cập nhật, không bị lưu song song. Lịch sử giao dịch gắn với tài khoản vẫn giữ nguyên. Mọi thay đổi đều cần xác minh OTP trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.